A solytheravino, com sede na R. Q.ta da Portela 100, 3030-509 Coimbra, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da plataforma solytheravino.com. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todo o documento e entre em contacto connosco caso tenha dúvidas.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educacionais sobre impacto da inflação:

Dados de Identificação

• Nome completo e dados de contacto
• Endereço de email e número de telefone
• Informações de localização geográfica
• Data de nascimento para verificação de idade

Dados de Utilização

• Histórico de navegação na plataforma
• Progresso em módulos educacionais
• Preferências de aprendizagem e interesses
• Interações com conteúdos e ferramentas
• Dados de desempenho e avaliações

Dados Técnicos

• Endereço IP e informações de dispositivo
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Cookies e tecnologias similares
• Registos de acesso e segurança

Os seus dados pessoais são processados para as seguintes finalidades legítimas:

Prestação de Serviços Educacionais

Utilizamos os dados para personalizar a experiência de aprendizagem, acompanhar o progresso educacional e fornecer conteúdos relevantes sobre educação financeira e impacto inflacionário. Esta personalização permite-nos adaptar os materiais ao nível de conhecimento de cada utilizador.

Comunicação e Suporte

Os dados de contacto são utilizados para comunicações essenciais sobre a conta, suporte técnico, atualizações importantes sobre os serviços e resposta a questões relacionadas com a aprendizagem. Também enviamos notificações sobre novos conteúdos educacionais que possam ser do seu interesse.

Melhoria da Plataforma

Analisamos dados de utilização agregados para melhorar a qualidade dos conteúdos, identificar áreas de interesse dos utilizadores e desenvolver novas funcionalidades educacionais. Esta análise ajuda-nos a criar uma experiência mais eficaz e envolvente.

Segurança e Prevenção de Fraudes

Utilizamos dados técnicos e de acesso para proteger a plataforma contra atividades suspeitas, garantir a segurança das contas e prevenir utilizações não autorizadas dos nossos serviços.

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes fundamentações legais previstas no RGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços educacionais solicitados e manter a funcionalidade da plataforma
• Interesse Legítimo: Para melhorar os serviços, garantir segurança e enviar comunicações relevantes
• Consentimento: Para marketing direto e comunicações promocionais opcionais
• Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento para finalidades baseadas em consentimento, sem comprometer a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada.

A solytheravino não vende os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Prestadores de Serviços

Partilhamos dados com fornecedores de confiança que prestam serviços em nosso nome, incluindo alojamento de dados, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os dados e utilizá-los apenas para os fins especificados.

Parceiros Educacionais

Com o seu consentimento explícito, podemos partilhar informações sobre progresso educacional com instituições parceiras para fins de certificação ou continuidade de formação. Esta partilha é sempre opcional e claramente comunicada.

Obrigações Legais

Podemos divulgar dados quando obrigatório por lei, em resposta a processos legais válidos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da solytheravino, utilizadores ou público.

Como titular de dados pessoais, tem direitos específicos garantidos pelo RGPD que pode exercer em relação aos dados que processamos:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si, incluindo informações sobre como são processados. Fornecemos estas informações gratuitamente, geralmente num formato eletrónico estruturado.

Direito de Retificação

Tem direito a corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos. Pode atualizar muitas destas informações diretamente na sua conta ou contactar-nos para assistência.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo quando já não são necessários para as finalidades originais ou quando retira o consentimento.

Direito à Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em situações específicas, como quando contesta a exatidão dos dados ou opõe-se ao tratamento.

Direito à Portabilidade

Tem direito a receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e legível por máquina, e transmiti-los para outro responsável pelo tratamento.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto a qualquer momento e ao processamento baseado em interesse legítimo por motivos relacionados com a sua situação particular.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Medidas Técnicas

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Sistemas de autenticação multi-fator
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
• Backups seguros e recuperação de dados
• Atualizações regulares de segurança

Medidas Organizacionais

• Acesso restrito a dados numa base de "necessidade de saber"
• Formação regular de funcionários sobre proteção de dados
• Políticas de segurança da informação rigorosas
• Auditorias de segurança periódicas
• Procedimentos de resposta a incidentes

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente sobre qualquer atividade suspeita na sua conta.

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sujeito a obrigações legais de retenção:

Dados de Conta Ativa

Enquanto mantém uma conta ativa connosco, conservamos os dados necessários para fornecer os serviços e personalizar a sua experiência educacional.

Dados Após Cancelamento

Após o cancelamento da conta, retemos dados básicos por um período de 3 anos para fins de suporte e resolução de questões. Dados detalhados de utilização são eliminados após 12 meses.

Obrigações Legais

Certos dados podem ser retidos por períodos mais longos quando exigido por lei, incluindo registos fiscais (5 anos) e dados relacionados com disputas legais até à resolução das mesmas.

Eliminação Segura

Quando os dados são eliminados, utilizamos métodos seguros que garantem que não podem ser recuperados ou reconstruídos por terceiros não autorizados.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma e personalizar a sua experiência:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação, segurança e funcionalidades fundamentais. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho

Recolhem informações sobre como utiliza o site para nos ajudar a melhorar a performance e funcionalidade. Estes dados são agregados e anónimos.

Cookies de Personalização

Permitem-nos lembrar as suas preferências e personalizar o conteúdo e funcionalidades conforme os seus interesses educacionais.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais.

Notificaremos sobre alterações materiais através de email ou avisos proeminentes na plataforma. Para alterações menores, a versão atualizada será publicada no nosso site com a data de revisão.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.